Categorie: Communicatie vaardigheden

Categorieën
Communicatie Communicatie vaardigheden

Waarom goede communicatie het verschil maakt in spannende situaties

Iedereen krijgt weleens te maken met een lastig gesprek. Dat kan op het werk zijn, op straat, in een winkel, tijdens een overleg of in contact met iemand die boos of gespannen is. Soms begint zo’n situatie klein. Iemand reageert kortaf, verheft zijn stem of voelt zich niet gehoord. Als het gesprek daarna verkeerd loopt, kan de spanning snel toenemen.

Goede communicatie helpt om zulke situaties beter te begrijpen en rustiger te houden. Zeker voor professionals met veel publiekscontact kan een training omgang met agressie helpen om bewuster te reageren, duidelijker grenzen te stellen en escalatie te voorkomen. Dat betekent niet dat elk gesprek makkelijk wordt. Wel kun je leren hoe je rustiger blijft en professioneel handelt wanneer de spanning oploopt. 

Communicatie is meer dan woorden

Bij communicatie denken veel mensen vooral aan wat iemand zegt. Toch speelt er veel meer mee. Je houding, stemgebruik, gezichtsuitdrukking en afstand tot de ander hebben allemaal invloed op het gesprek. Iemand kan rustige woorden gebruiken, maar door een harde toon alsnog spanning oproepen. Andersom kan een kalme houding juist helpen om een moeilijk gesprek beter te laten verlopen.

In spannende situaties letten mensen vaak minder op de inhoud en meer op het gevoel dat een gesprek oproept. Voelt iemand zich aangevallen, genegeerd of niet serieus genomen? Dan neemt de kans op weerstand toe. Daarom is het belangrijk om niet alleen duidelijk te zijn, maar ook bewust te communiceren.

Rust bewaren wanneer emoties oplopen

Wanneer iemand boos of gefrustreerd is, ontstaat vaak de neiging om direct te reageren. Je wilt jezelf verdedigen, uitleg geven of de ander corrigeren. Toch werkt dat niet altijd goed. Zeker als iemand al gespannen is, kan te veel uitleg juist voelen als discussie.

Rust bewaren begint bij luisteren. Dat betekent niet dat je het overal mee eens hoeft te zijn. Het betekent wel dat je probeert te begrijpen wat er achter de reactie zit. Soms wil iemand vooral gehoord worden. In andere situaties probeert iemand druk uit te oefenen of grenzen te verleggen.

Door eerst goed te kijken en te luisteren, kun je beter bepalen wat nodig is. Moet je ruimte geven? Moet je duidelijker zijn? Of is het tijd om het gesprek af te ronden?

Grenzen stellen op een duidelijke manier

Goede communicatie betekent niet dat je alles moet toelaten. Juist in lastige situaties is het belangrijk om grenzen te stellen. Dat kan rustig en respectvol, zonder de spanning groter te maken.

Een duidelijke grens geeft aan welk gedrag niet acceptabel is. Bijvoorbeeld wanneer iemand blijft schelden, dreigen of te dichtbij komt. Het helpt om concreet te benoemen wat je verwacht. Niet: “Doe normaal”, maar bijvoorbeeld: “Ik wil u helpen, maar niet als u tegen mij schreeuwt.”

Zo blijft de boodschap helder. De ander weet waar hij of zij aan toe is, terwijl jij professioneel blijft.

Waarom zelfkennis belangrijk is

In moeilijke gesprekken speelt niet alleen het gedrag van de ander een rol. Ook je eigen reactie is belangrijk. De ene persoon wordt stil bij spanning. Een ander gaat juist sneller praten of reageert korter dan bedoeld. Dit zijn vaak automatische reacties.

Wie weet hoe hij of zij reageert onder druk, kan bewuster handelen. Zelfkennis helpt om niet volledig mee te gaan in emotie. Je herkent eerder wanneer je gespannen raakt en kunt dan beter kiezen hoe je reageert.

Dat is vooral belangrijk in beroepen waarin mensen regelmatig te maken krijgen met weerstand, boosheid of onduidelijke situaties. Denk aan handhaving, zorg, onderwijs, publieke dienstverlening of beveiliging.

Communicatie in handhaving en toezicht

Binnen handhaving en toezicht is communicatie een belangrijk onderdeel van het werk. Een handhaver of toezichthouder spreekt mensen aan op gedrag, legt regels uit en moet soms optreden wanneer iemand niet meewerkt. Dat vraagt om meer dan kennis van regels.

Een professional moet kunnen inschatten hoe een situatie zich ontwikkelt. Is iemand vooral geïrriteerd? Is er sprake van groepsdruk? Is er kans op escalatie? En welke woorden of houding helpen om de situatie beheersbaar te houden?

Daarom is er binnen dit werkveld veel aandacht voor training en ontwikkeling. Opleiders zoals Falcon Academie richten zich op professionals die werken in handhaving, toezicht en veiligheid, waarbij praktijkgericht leren en professioneel handelen centraal staan.

Leren door te oefenen

Communicatie in lastige situaties leer je niet alleen uit een boek. Theorie kan helpen om gedrag beter te begrijpen, maar oefenen is minstens zo belangrijk. In een oefensituatie merk je pas hoe je reageert als iemand boos wordt, niet luistert of de grens opzoekt.

Door te oefenen met praktijksituaties kun je verschillende reacties uitproberen. Je leert wat werkt, wat minder goed werkt en hoe je rustiger kunt blijven. Ook krijg je inzicht in je eigen houding en woordkeuze.

Dat maakt communicatie niet alleen beter, maar ook veiliger. Je staat sterker in gesprekken waarin spanning aanwezig is.

Het belang van duidelijkheid

Mensen reageren vaak beter wanneer duidelijk is wat er gebeurt en waarom. Onduidelijkheid kan juist zorgen voor irritatie of wantrouwen. Daarom is het belangrijk om helder uit te leggen wat je bedoelt, welke regels gelden en wat de volgende stap is.

Duidelijkheid betekent niet dat je hard hoeft te zijn. Het gaat om begrijpelijk, rustig en consequent communiceren. Zeker in situaties waarin emoties oplopen, geeft duidelijkheid houvast.

Dit geldt niet alleen voor professionals in handhaving. Ook in andere werksituaties helpt duidelijke communicatie om misverstanden te voorkomen en gesprekken beter te laten verlopen.

Communicatie als vaardigheid voor iedereen

Goede communicatie is niet alleen belangrijk voor mensen met een publieke functie. Iedereen kan ermee te maken krijgen. Denk aan een moeilijk gesprek met een collega, een conflict met een klant of een situatie waarin iemand grenzen overschrijdt.

Wie beter leert communiceren, kan gesprekken rustiger voeren en sterker reageren wanneer de spanning toeneemt. Dat betekent niet dat je altijd controle hebt over de ander. Wel heb je invloed op je eigen houding, woorden en keuzes.

Juist daarin zit de waarde van communicatieve vaardigheden. Ze helpen je om beter te luisteren, duidelijker te zijn en met meer vertrouwen te handelen.

Bewust reageren maakt het verschil

Spannende situaties zijn niet altijd te voorkomen. Boosheid, frustratie en weerstand horen soms bij contact tussen mensen. Toch kan de manier waarop je reageert veel verschil maken.

Door rustig te blijven, goed te luisteren en duidelijke grenzen te stellen, vergroot je de kans dat een gesprek beheersbaar blijft. Dat vraagt om oefening, zelfkennis en aandacht voor zowel woorden als houding.

Goede communicatie is daarmee geen zachte vaardigheid, maar een praktische vaardigheid die in veel situaties van waarde is. Of het nu gaat om werk, veiligheid, dienstverlening of dagelijks contact: wie bewust communiceert, staat sterker wanneer het gesprek moeilijk wordt.

Categorieën
Communicatie Communicatie vaardigheden Cursussen en trainingen

Een online typecursus: vaardigheid voor het leven

In een wereld waar we steeds vaker digitaal werken, leren en communiceren, is blind kunnen typen geen overbodige luxe meer. Of je nu verslagen maakt voor school, dagelijks e-mails verstuurt of creatieve teksten schrijft, wie snel en foutloos kan typen, werkt efficiënter en met meer plezier. Gelukkig hoef je daar de deur niet meer voor uit. Met een online typecursus leer je deze waardevolle vaardigheid gewoon vanuit huis, op je eigen tempo.

Waarom blind typen zo waardevol is

Blind typen betekent dat je typt zonder naar je toetsenbord te kijken. Het lijkt misschien een kleine vaardigheid, maar de impact ervan is groot. Je typt sneller, maakt minder fouten en houdt meer aandacht over voor de inhoud van wat je schrijft.

Voor kinderen betekent dit dat ze op school makkelijker meekomen met digitale opdrachten. Voor volwassenen betekent het tijdwinst en minder frustratie bij administratief werk of het bijhouden van notities. Bovendien helpt blind typen om een ergonomischere houding aan te nemen, wat klachten aan nek, schouders en polsen kan voorkomen.

Leren typen vanuit je eigen vertrouwde omgeving

Een online typecursus biedt veel voordelen. Je leert waar en wanneer het jou uitkomt, ideaal voor drukke gezinnen, scholieren of iedereen met een volle agenda. Je hebt alleen een computer of laptop nodig en een internetverbinding.

Een goed voorbeeld van zo’n cursus is de training van De Typetuin. Deze online typecursus is speciaal ontwikkeld om kinderen (en volwassenen) op een speelse en effectieve manier te leren typen. Met duidelijke instructies, motiverende oefeningen en een interactieve leeromgeving wordt leren leuk in plaats van saai.

Typen leren: stap voor stap

Bij een goede typecursus begin je met het aanleren van de juiste vingerzetting. Elke vinger heeft zijn eigen positie op het toetsenbord, wat in het begin even wennen is. 

Daarna leer je letter voor letter, woord voor woord. Door regelmatig te oefenen, ontwikkel je spierherinnering: je vingers weten automatisch de weg, zonder dat je erbij hoeft na te denken.

Online cursussen maken vaak gebruik van spelelementen om het oefenen leuk te houden. Zo blijft de motivatie hoog, vooral bij kinderen. Het resultaat? Binnen een paar weken zie je vaak al flinke vooruitgang in snelheid en nauwkeurigheid.

Een investering die zich blijft terugbetalen

Een typecursus is geen vluchtige training, maar een investering waar je de rest van je leven profijt van hebt. Typen is een vaardigheid die in vrijwel elke opleiding of baan van pas komt. En het mooie is: hoe jonger je ermee begint, hoe sneller en gemakkelijker je het leert. Maar ook als volwassene kun je het jezelf nog prima aanleren.

Of je nu beter wilt presteren op school, efficiënter wilt werken of gewoon meer zelfvertrouwen wilt krijgen bij het gebruik van je computer, met een online typecursus leg je een stevige basis.

Categorieën
Communicatie vaardigheden

Training in gesprekstechnieken verhoogt teamresultaten aantoonbaar

Effectieve communicatie vormt de ruggengraat van elk goed functionerend team. Toch gaat het in de praktijk vaak mis op juist dat punt. Misverstanden, onduidelijke instructies of spanningen die blijven liggen, kunnen de samenwerking ondermijnen en prestaties negatief beïnvloeden. Gelukkig is communicatie geen aangeboren talent, maar een vaardigheid die je kunt trainen. En daarin ligt de kracht van een gerichte training in gesprekstechnieken.

Wanneer teamleden beter leren luisteren, vragen stellen, feedback geven en omgaan met lastige gesprekken, ontstaat er een cultuur van openheid, vertrouwen en productiviteit. Steeds meer organisaties investeren daarom in het verbeteren van communicatieve vaardigheden. Niet alleen om conflicten te voorkomen, maar juist om samenwerking te versterken en resultaten te verbeteren.

De directe link tussen communicatie en prestaties

In teams waar communicatie stroef verloopt, zie je vaak dat energie verloren gaat aan ruis: mensen vullen dingen in, praten langs elkaar heen of vermijden gesprekken die wel gevoerd moeten worden. Dat leidt tot frustratie, vertraging of zelfs uitval. In tegenstelling daarmee staan teams waarin heldere communicatie centraal staat: daar worden doelen sneller behaald, voelen mensen zich verantwoordelijker en ontstaat er meer ruimte voor initiatief en eigenaarschap.

Een training in gesprekstechnieken is dan ook geen ‘zachte’ interventie, maar een praktisch middel om harde resultaten te behalen. Denk aan minder fouten, kortere doorlooptijden, snellere besluitvorming en een hogere tevredenheid onder medewerkers en klanten.

Wat leer je tijdens een training gesprekstechnieken?

Een goede training gaat verder dan theorie. Het draait om oefenen, reflecteren en toepassen. Deelnemers leren verschillende gespreksvormen kennen en toepassen in herkenbare werksituaties. Bij gesprekstechnieken vind je praktische voorbeelden die in zo’n training aan bod komen. Denk aan:

  • Actief luisteren zonder direct in te vullen of te oordelen
  • Open vragen stellen die tot echte antwoorden leiden
  • Constructieve feedback geven en ontvangen
  • Omgaan met weerstand of emoties in een gesprek
  • Gesprekken structureren met technieken als LSD (luisteren, samenvatten, doorvragen)

Door dit soort technieken te trainen, groeit het zelfvertrouwen van medewerkers om gesprekken bewust en effectief te voeren, ook in lastige situaties.

Praktijkgericht en toepasbaar

Een belangrijk kenmerk van succesvolle trainingen is dat ze aansluiten bij de dagelijkse realiteit van de deelnemers. Theoretische modellen zijn waardevol, maar pas echt effectief als ze concreet worden gemaakt in de praktijk. Daarom wordt er tijdens trainingen veel gewerkt met rollenspellen, casussen uit de werkvloer en feedbackrondes. Dat maakt de overgang van training naar toepassing klein.

Ook wordt vaak gebruikgemaakt van video-analyse of intervisie om gedrag zichtbaar te maken en te verbeteren. Deelnemers krijgen zo niet alleen inzicht in hoe ze communiceren, maar ook hoe dat overkomt op anderen. Dit leidt tot bewustwording en gedragsverandering, precies wat nodig is om teamresultaten te verbeteren.

Effect op het teamniveau

Als meerdere teamleden tegelijk deelnemen aan een training in gesprekstechnieken, werkt dat versterkend. Er ontstaat een gemeenschappelijke taal, er wordt bewuster geluisterd en er is meer ruimte om elkaar aan te spreken. Ook vergroot het de onderlinge betrokkenheid, omdat mensen zich gezien en gehoord voelen.

Teams die zich gezamenlijk trainen in communicatie ontwikkelen vaak sneller een open feedbackcultuur. Dat zorgt voor een veilige omgeving waarin ideeën worden gedeeld, fouten bespreekbaar zijn en verschillen worden benut in plaats van vermeden. Het resultaat is niet alleen een prettiger werkklimaat, maar ook meer innovatie en betere prestaties.

Voor leidinggevenden en uitvoerende teams

Hoewel goede communicatie op elk niveau belangrijk is, ligt er bij leidinggevenden vaak extra verantwoordelijkheid. Zij bepalen mede de toon van het team en hebben een voorbeeldfunctie. Daarom zijn gesprekstechnieken zoals motiverend coachen, het voeren van beoordelingsgesprekken en het omgaan met weerstand essentieel voor elke leidinggevende. Ook het leren herkennen van non-verbale signalen en het voeren van lastige gesprekken, zoals bij conflicten of ziekteverzuim vraagt om vaardigheid.

Maar ook uitvoerende teams profiteren. Medewerkers in de zorg, het onderwijs, klantcontactcentra, de techniek of de bouw: allemaal werken ze in een context waarin duidelijke, respectvolle communicatie het verschil maakt tussen succes en mislukking. Voor hen is een training geen overbodige luxe, maar een investering in het dagelijks werk.

Aantoonbaar resultaat door betere communicatie

Onderzoek laat zien dat teams die investeren in communicatievaardigheden beter presteren op meerdere vlakken. Zo neemt het ziekteverzuim af, stijgt de medewerkerstevredenheid en wordt de klantgerichtheid verhoogd. Ook neemt het aantal conflicten af, simpelweg omdat spanningen sneller worden uitgesproken en opgelost.

Een investering in gesprekstechnieken levert dus aantoonbare winst op. Niet alleen in de vorm van ‘soft skills’, maar ook op de harde cijfers. Voor organisaties die streven naar sterke teams, duurzame inzetbaarheid en betere samenwerking, is het trainen van communicatieve vaardigheden dan ook geen vrijblijvende bijzaak, maar een strategische keuze.

Meer weten over de technieken en toepassingen? Met esprekstechnieken vind je duidelijke voorbeelden van hoe deze vaardigheden in de praktijk het verschil maken – voor individuele medewerkers en hele teams.

Categorieën
Communicatie vaardigheden

“Wat bedoelt u precies?” – Juridische taal begrijpelijk maken voor cliënten

De meeste mensen komen maar een paar keer in hun leven bij een notaris. Dat zijn vaak belangrijke momenten: een huis kopen, een testament opstellen, een erfenis verdelen. Het zijn beslissingen die invloed hebben op hun leven of dat van hun naasten. Juist daarom is het zo belangrijk dat een cliënt begrijpt wat er besproken wordt. Toch gebeurt het vaak dat mensen knikken, terwijl ze eigenlijk niet alles snappen. Ze durven het alleen niet te zeggen.

Als notaris heb je veel kennis in huis. Je weet hoe wetten werken, je kent de regels en de uitzonderingen. Die inhoud beheers je. Maar iemand die tegenover je zit, heeft dat allemaal niet. Die komt voor duidelijkheid. Niet voor een college rechten.

Meer uitleg, minder indruk

In gesprekken hoor je het soms: “Kunt u dat nog een keer uitleggen?” Of: “Ik begrijp het niet helemaal.” Dat is geen teken dat iemand niet oplet. Het is een signaal dat je als notaris te snel of te ingewikkeld spreekt. In veel beroepen wordt ingewikkelde taal gebruikt om deskundigheid te tonen. Maar bij een notaris werkt dat vaak averechts. Cliënten willen zich veilig voelen, geen twijfels overhouden.

Mensen onthouden niet alles wat je zegt, maar ze onthouden wél hoe ze zich bij jou voelden. Als iemand na afloop nog vol vragen zit of het gevoel heeft dat hij iets gemist heeft, is dat zonde. Dan doe je je werk misschien juridisch goed, maar communicatief laat je iets liggen.

Van zenden naar begrijpen

Een goed notarieel gesprek is geen eenrichtingsverkeer. Het is geen presentatie, maar een gesprek. Dat begint met luisteren: wat weet iemand al, wat wil hij precies, en welke woorden gebruikt hij zelf?

Als je merkt dat iemand moeite heeft met de uitleg, probeer dan andere woorden. Wees niet bang om het simpel te maken. Eenvoudige taal betekent niet dat je inhoud verliest. Integendeel: het toont aan dat je de materie écht beheerst.

Een voorbeeld. In plaats van te zeggen:
“De legitieme portie is het deel van de erfenis waar kinderen altijd recht op hebben, ongeacht het testament.”
Kun je ook zeggen:
“Ook als u een kind niets wilt nalaten, heeft dat kind toch nog recht op een deel. Dat staat in de wet.”

Beide zinnen zeggen hetzelfde. Maar de tweede is voor bijna iedereen begrijpelijk.

Vergeet het niet te controleren

Een simpele manier om te weten of je goed bezig bent, is door te checken. Niet aan het eind, maar tussendoor. Vraag: “Volgt u het nog?” of “Zal ik dit stukje anders uitleggen?” Zo nodig je mensen uit om vragen te stellen zonder zich dom te voelen. Het maakt het gesprek gelijkwaardiger.

Soms kun je ook herhalen wat iemand net gezegd heeft, in jouw woorden. Dan kun je controleren of je elkaar goed begrijpt. En het geeft cliënten vertrouwen dat jij echt luistert.

Handige gewoontes in het gesprek

Er zijn een paar manieren om moeilijke gesprekken toch soepel te laten verlopen:

  • Begin met het benoemen van de bedoeling van het gesprek: wat gaan we doen, en waarom?
  • Vertel niet te veel tegelijk. Werk in stappen.
  • Gebruik voorbeelden die herkenbaar zijn. Bijvoorbeeld uit het dagelijks leven.
  • Kijk naar lichaamstaal. Ziet iemand er verward uit? Pauzeer en vraag door.
  • Sluit af met de vraag: “Zijn er dingen die u nog niet helemaal duidelijk vindt?”

Deze gewoontes kosten weinig extra tijd, maar maken het gesprek veel prettiger.

Taal zegt iets over houding

Heldere taal is niet alleen een communicatiemiddel. Het zegt ook iets over je houding als notaris. Je laat zien dat je je cliënt serieus neemt, dat je niet boven iemand gaat staan. Mensen voelen dat meteen. Ze merken of je bereid bent om echt samen te werken, of dat je vooral zelf aan het woord wilt zijn.

Juist omdat je werkt op sleutelmomenten in iemands leven, is het belangrijk dat iemand zich op zijn gemak voelt. Niet omdat je alles moet versimpelen, maar omdat je duidelijk wilt zijn. Je kunt als notaris nog zo deskundig zijn – als je uitleg niemand bereikt, blijft je kennis in de kast liggen.

Een goed gesprek begint niet bij spreken, maar bij afstemmen. Als je dat lukt, heb je niet alleen een geslaagde afspraak, maar ook een cliënt die met vertrouwen de deur uitloopt. En dat is misschien wel het belangrijkste resultaat van je werk.

Categorieën
Communicatie vaardigheden Cursussen en trainingen

Verbeter je taalvaardigheden – kies voor een cursus

Leer verschillende talen op een taalschool

Taalvaardigheid op vrijwel elk gebied van groot belang. Op sociaal niveau wil je goed kunnen communiceren met de mensen om je heen, en ook in het bedrijfsleven is het verstandig om je skills in de taal op orde te hebben. Dan hebben we het niet alleen over de Nederlandse taal, maar ook de andere talen als Engels, Duits en Chinees. Hoe meer talen je beheerst, des te groter wordt je netwerk op persoonlijk en zakelijk vlak. En dat merk je. Kies daarom voor een cursus op maat in de taal die jij meester wilt worden. 

Sociaal meedoen betekent je talen kennen 

Wie mee wil doen in het dagelijks leven, die zal ervoor moeten zorgen dat hij of zij haar talen kent. Je wilt op niveau meepraten met andere mensen in je directe omgeving, en dat kan niet zolang je jouw talen niet op orde hebt. De eigen taal, of een andere taal die in je directe omgeving wordt gesproken. Stel dat je bijvoorbeeld een half jaar naar het buitenland gaat, dan wil je jezelf vanaf de eerste dag verstaanbaar kunnen maken. Talenkennis is een ontzettend onderschat principe, maar steeds meer mensen kiezen wel voor taalcursussen om zichzelf verder te ontwikkelen in de eigen, dan wel een vreemde taal. 

Taalcursussen worden in verschillende talen aangeboden, en op diverse niveaus. Dit houdt in dat je ook mee kan doen terwijl je al beschikt over de basiskennis van de taal. Je kunt je kennis en skills altijd verder ontwikkelen, en dit helpt je alleen maar verder in het leven. Na afloop van de cursus heeft de gekozen taal geen verrassingen meer voor je. Het helpt je om in je sociale omgeving mee te draaien. En het mooie: een cursus volg je niet alleen, maar samen met andere mensen die net zo graag als jij een taal willen leren kennen. Dit gebeurt binnen een taalschool in Den Haag, waar je samen aan de slag gaat met taal en alles dat daarbij hoort. 

Zakelijk gebied: talenkennis cruciaal 

In de globaliserende wereld waarin we leven, is een brede talenkennis cruciaal. Dit geldt ook zeker voor het zakelijke domein. Je wilt jouw potentiële klanten in verschillende talen te woord kunnen staan. Sterker nog, extra kennis in de Engelse, Duitse, Franse of Chinese taal geeft je een streepje voor ten opzichte van de concurrentie. Internationaal opererende bedrijven hebben een verregaande interesse in werknemers die zich in diverse talen verstaanbaar kunnen maken. Dit geeft jou al een voorsprong wanneer je op sollicitatie komt. Dat lijkt toch genoeg reden om je talen bij te spijkeren.

Leer verschillende talen op een taalschool

In het bedrijfsleven is wachten geen optie als men buiten de eigen landsgrenzen opereert. Zodoende kiezen veel werkgevers er al voor om proactief werknemers op taalcursus te sturen. Dit hoeft slechts een dagdeel of avond in de week te kosten, en het levert het bedrijf én jou veel op. Je ontwikkelt kennis en expertise in andere talen, en verbreedt zo de mogelijkheden van het bedrijf. 

Voordelen taalcursus 

Een taalcursus heeft diverse voordelen. Je geeft je professionele loopbaan een zetje in de juiste richting, terwijl dit ook op persoonlijk gebied je wereld kan veranderen. Misschien spreekt de liefde van je leven wel de taal die jij binnenkort gaat leren. Het voordeel van een taalschool is dat je hier samen met andere mensen kan werken aan je taalontwikkeling. Je ondersteunt elkaar en geeft elkaar een stimulans om samen te werken. Volg daarnaast een erkende taalcursus, want dit staat goed op je cv. Het laat zien dat jij jezelf wilt ontwikkelen. 

Spreken, lezen en luisteren

Communiceren kent meerdere elementen. Het is niet alleen het spreken dat ertoe doet, maar ook begrijpend kunnen luisteren. Zeker wanneer je een persoon aanspreekt in een andere taal, dan is het een uitdaging om alles te volgen wat je gesprekspartner vertelt. En daar blijft het niet bij, want je moet ook logisch reageren op het verhaal dat je partner. Dat maakt van communiceren een interessant geheel: spreken, lezen en luisteren in een combinatie. 

Communiceren is een essentieel onderdeel van ons dagelijks leven, dus waarom zouden we er niet verder in investeren? Volg een cursus op je eigen niveau en ontwikkel je skills in de eigen óf een andere taal. Je verbreedt je horizon en staat je mannetje tijdens uiteenlopende gesprekken. Of je het nou doet voor jou persoonlijk, dan wel voor zakelijke doelen, een taalcursus kan geen kwaad. Laat je verrassen door de veelzijdige mogelijkheden om jouw talenkennis een boost te geven, in welke taal je dat ook wilt. 

Categorieën
Communicatie Communicatie vaardigheden Cursussen en trainingen

Ontwikkeling van je talenkennis op zakelijk niveau

talenkennis belangrijker voor je kansen op de arbeidsmarkt

Het ontwikkelen van talenkennis wordt tegenwoordig erg onderschat in het bedrijfsleven. Vaak wordt er gemikt op praktische skills binnen het vakgebied, teamwork en ook communicatieve skills. Maar kennis van diverse talen loopt hopeloos achter. Men denkt dat Google Translate de brug slaat tussen anderstaligen, maar op zakelijk gebied is ècht contact maken toch een belangrijke voorwaarde voor een goede zakenrelatie. We bespreken daarom het belang van zakelijk taalniveau.

leer de belangrijkste talen om in contact te blijven met de hele wereld

Het mislopen van zakelijke kansen vanwege taalbarrières

Niet uit de voeten kunnen met een taal zorgt niet alleen voor miscommunicaties, het zorgt ook voor interculturele problemen. Wanneer een zakenrelatie bemerkt dat er over en weer elkaar niet goed begrepen wordt, is de keus voor een andere zakenpartner snel gemaakt. Het beheersen van een andere taal op zakelijk niveau is dus van groot belang voor zakelijke kansen.

In de praktijk zien we dat bedrijven winstgevender zijn als de werknemers meer dan één taal spreken. Hoe meer talen er in het bedrijf gesproken worden, hoe winstgevender het bedrijf. Bedrijven doen dan ook steeds vaker incompany taaltrainingen en nemen steeds vaker anderstaligen aan. 

Talenkennis op je CV vermelden

Het vermelden van taalvaardigheid op je CV lijkt onbelangrijk, maar werkgevers van middelgrote en grote bedrijven kijken hier wel degelijk naar. Management zoekt verscheidenheid aan taalvaardigheid in een team. Zorg er dus voor dat jouw CV up-to-date informatie bevat over jouw taalvaardigheid. Beheers je een vreemde taal? Vermeld dit dat absoluut op je CV. Ook wanneer het bijvoorbeeld gaat om alleen schriftelijke skills. 

talenkennis belangrijker voor je kansen op de arbeidsmarkt

Meer kansen op de exportmarkt dankzij meertaligheid binnen een bedrijf

Internationale klanten of partners bij jouw werkgever? Dan loont het extra om een vreemde taal te beheersen. Contact maken met een klant gaat soepeler en een werkgever zal meer waarde in je zien wanneer je een bijzondere taal spreekt of schriftelijk vaardig bent op zakelijk niveau. Maar ook professioneel Engels is een groot voordeel. Hoewel Nederlanders relatief hoog scoren, beheerst lang niet iedereen het B1 niveau Engels. Zeker niet wanneer het om professioneel Engels gaat. 

Zakelijke talenkennis verbeteren

Wanneer je professioneler en gemakkelijker Engels wilt leren spreken en schrijven in een zakelijke omgeving, is het wijsheid een cursus zakelijk Engels te volgen. Hiermee verbeter je de taalvaardigheid op zakelijk niveau aanzienlijk en zul je ook zelfverzekerder met de partners kunnen communiceren. Zo’n training kan individueel, online of incompany. Ook kan de training op een vakgebied en vakjargon worden aangepast waardoor de training waardevoller wordt voor de deelnemers. Een dergelijke training wordt altijd gegeven door een native speaker die meerdere jaren ervaring heeft in een land waar de taal gesproken wordt.